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Preguntas frecuentes

Lo que todos preguntan antes de instalar calefacción radiante

Respuestas directas, con cifras y sin rodeos. Si tu duda no está aquí, escríbenos y la respondemos (y probablemente la sumemos a esta lista).

¿Qué es la calefacción radiante por infrarrojo?

Es calefacción que calienta personas y objetos directamente, no el aire, igual que el sol calienta un sillón junto a la ventana aunque el aire esté frío. Un film o cinta calefactora emite ondas infrarrojas; los muros, el piso y los muebles absorben ese calor y lo liberan de forma gradual, así que la temperatura es homogénea y se conserva incluso al ventilar.

¿Cómo puede calentar desde el techo, si el calor sube?

El aire caliente sube; el calor radiante no viaja por aire. Las ondas infrarrojas se emiten desde el techo hacia abajo y calientan directamente piso, muebles y personas, sin depender de corrientes de aire. Por eso la temperatura queda homogénea de piso a techo. En las pruebas térmicas de cada instalación se ve la distribución uniforme; de hecho, 8 de cada 10 instalaciones de DomoTHERM se hacen en techo por ser la configuración más eficiente.

¿No se va a disparar mi recibo de luz?

La eficiencia del sistema es cercana al 90%: casi toda la energía se convierte en calor, frente a 30 a 50% de los sistemas por convección. Como referencia, para una habitación de 20 m² usada 6 horas diarias, el sistema consume alrededor de 5 kWh al día, menos que un calentador eléctrico de pared (9 kWh) o un piso radiante eléctrico convencional (9.9 kWh). Además se controla por zonas: solo calientas lo que usas, y es compatible con paneles solares.

¿Cuánto cuesta? ¿Hay un precio por metro cuadrado?

No hay un precio fijo por m², porque el costo no depende solo de los metros: según la superficie, la altura, la orientación y el aislamiento de cada espacio se calculan los metros lineales de film necesarios para garantizar la temperatura de confort, y de ahí sale el costo. Dos casas con los mismos m² pueden requerir proyectos distintos. En DomoFLEX es más directo: eliges el paquete según los m² del espacio. En ambos casos, con tus planos te enviamos una propuesta a la medida en menos de 48 horas.

¿En qué ciudades de México instalan?

En todo el país. Las oficinas de Domo Technologies están en Ciudad de México y los proyectos se atienden en toda la República: al cotizar cuéntanos en qué ciudad está tu obra o tu casa y lo consideramos en la propuesta.

¿Es más caro que otros sistemas de calefacción?

La inversión inicial puede ser mayor que la de sistemas convencionales, pero el costo total a largo plazo es menor: el consumo es más bajo, el mantenimiento es cero (sin calderas, filtros ni tuberías) y la vida útil supera los 30 años. En reemplazos de sistemas eléctricos convencionales, clientes han reportado reducciones de más de la mitad en su gasto mensual de calefacción.

¿Cuánto tarda en calentar una habitación?

El sistema sube la temperatura entre 2 y 2.5 °C por hora: pasar de 19 a 21 °C toma alrededor de hora y media. El tiempo varía según el aislamiento, la altura y la orientación del espacio. La recomendación práctica es encender unas 2 horas antes de usar la habitación, y apagar 30 minutos antes de salir: la inercia térmica de los materiales conserva el calor.

¿Cuál es la temperatura ideal para mi casa?

Entre 20 y 21.5 °C de día, y entre 18.5 y 20 °C de noche: el cuerpo descansa mejor en ese rango. Subir el termostato a más de 21.5 °C aumenta el consumo y el tiempo de respuesta sin ganar confort real.

¿Es seguro? ¿Puede dar toques o provocar un incendio?

DomoTHERM opera a 36V de ultra bajo voltaje con certificación SELV, un nivel de tensión seguro al tacto, y cuenta con certificaciones CE, TÜV Rheinland y GS. No quema combustibles, no tiene flama ni resistencias expuestas, y DomoFLEX incluye pastilla con protección de falla a tierra. La superficie radiante trabaja a temperaturas cercanas a la del cuerpo humano.

¿Qué mantenimiento necesita?

Ninguno en toda su vida útil. No hay calderas, filtros, ductos, bombas ni tuberías que revisar o limpiar. A diferencia de los sistemas hidrónicos o de aire, no existe el costo anual de mantenimiento.

¿Qué garantía tiene y cuánto dura?

El film DomoTHERM tiene garantía de más de 20 años y una vida útil superior a 30. Los paquetes DomoFLEX tienen 15 años de garantía. En ambos casos la garantía cubre defectos de fabricación y rendimiento, con soporte técnico local en México.

¿Tengo que hacer obra para instalarlo? ¿Y si ya vivo en la casa?

No se rompen pisos ni muros. DomoTHERM se instala también en casas habitadas: se protege el mobiliario, se traza, se pega el film, se conecta y se oculta bajo el acabado, con una prueba termográfica al final. DomoFLEX se instala bajo el piso cuando este se va a cambiar o intervenir, sin firme de concreto: la cinta va sobre el autonivelante o abajo de él, según el proyecto.

¿Funciona con paneles solares?

Sí. Al ser 100% eléctrico, el sistema es compatible con energía fotovoltaica, lo que permite reducir el costo de operación e incluso acercarse a una calefacción autosustentable.

¿Qué es mejor para mí: DomoTHERM o DomoFLEX?

Depende del proyecto. DomoTHERM es la línea a medida: se especifica en planos, se integra invisible en plafón, muro o piso, y es ideal para obra nueva, residencias, hoteles y oficinas. DomoFLEX es la línea en paquetes de 9 a 50 m², pensada para baños, recámaras y remodelaciones donde el piso se puede intervenir. Si dudas, cuéntanos tu caso y te recomendamos la línea correcta, aunque sea la más sencilla.

¿Puedo colgar cuadros o perforar donde está instalado?

Sí, con el plano de instalación a la mano. El film se puede perforar en su zona central sin perder potencia calorífica, y en muros permite fijar cuadros y estantería con taquetes, tornillos o clavos.

¿Sirve para baños y zonas húmedas?

Sí. DomoFLEX está diseñado para zonas húmedas y es apto para todo tipo de pisos, por eso el baño es su caso de uso más común: calor bajo el piso justo donde más se siente el frío.

¿Qué pasa si abro una ventana? ¿Se pierde todo el calor?

No todo: como el calor está almacenado en muros, piso y muebles y no en el aire, al ventilar se recupera rápido. Aun así, cerca del 30% del calor de un espacio se pierde por las ventanas, así que conviene mantenerlas cerradas con el sistema encendido y bajar cortinas o persianas.

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